Бизнес-коучинг — это регулярная работа с руководителем над его управленческими решениями. В отличие от консалтинга, коуч не приносит готовые методики: он помогает увидеть систему, в которой находится собственник, различить симптом и причину и принять решение, за которое человек готов отвечать.
Типичные запросы: собственник перегружен операционной работой и не успевает заниматься развитием; решения упираются в одного человека; партнёры не могут договориться о направлении развития; нужно передать управление наёмному директору; предстоит крупная развилка — продажа доли, запуск направления, выход на новый рынок.
Работа строится циклами: диагностика, формулирование измеримых целей, регулярные сессии раз в одну-две недели и пересмотр результатов раз в квартал. Всё содержание сессий конфиденциально, включая ситуации, когда коучинг оплачивает компания, — это требование этического кодекса International Coaching Federation.